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洛阳租车预订取车常见问题解答

发布时间:2017-03-19  阅读次数:

    问:如何预订、租车?
    答:①登陆相关租车网站进行网上注册;②预订车辆,预订成功后,系统将发送短信至手机进行确认;③首次取车时携带本人身份证,驾驶证,信用卡/现金/银行卡到门店取车。
    洛阳租车行车选路10原则
    问:关于续租问题?
    答:要在不影响到下一个客人取车的前提下,才可以续租。目前续租是要提前6-12小时拨打客服热线,由客服人员确认好可以续租后,才为您办理续租的。如果您未在预订时间内拨打我们客服电话续租的话,平日收取2倍日常租金,节假日收取3倍租金。
    问:有没有送车上门服务?
    答:部分城市提供此项服务,一切按照网上价格付费。
    问:租车有哪些费用?
    答:主要包括:每日的车辆租金,保险费和手续费。其中,保险费是每天需要交的,手续费每单只交1次。

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    问:香港、台湾以及外籍人士如何预订?
    答:同样在网上注册预订,取车时要带好香港公民的身份证、台胞证、护照、驾驶证、信用卡(现金);如果是国际驾驶证,要在中国获得认证后才可以使用。
    问:我要提前还车该怎么操作?
    答:您需要提前6个小时拨打我们的客服电话,我们会帮您修改订单,如果费用产生变化,我们会退款给您。
    问:每次租车的数量有限制吗?
    答:有的,每位客户限租一辆。
    问:我可以通过网站更改或取消订单吗?
    答:可以,您只需要登陆网站在“订单查询”里,就可以自行修改。
    问:什么是预付?以及如何预付?
    答:取车前24小时的订单在网上支付即预付。使用方法:①在订单支付方式里选择网上支付并且确认支付即可。预付后订单不可取消,不可修改。 ②可以在订单管理页面里面选择支付。
    问:何为爱车指数?
    答:客户每次租车中对车的爱护程度会影响其爱车指数高低。更高爱车指数可享更低保险费、更多可用车型。

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编辑:洛阳租车  来源:  作者:

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